通信电子工单针对现有客服和外线人员的纸质工单进行优化，实现移动终端APP(安卓及iOS)的形式发送电子工单，外线人员通过APP就可以查到相应的工单、故障单，配线信息，收到信息后人员完成工单或者故障单可以在APP上自行完工，不需要电话通知测量或者客服来完工，维修故障不再需要打印纸质工单，大大减少了纸张、喷墨、打印机等耗材的消耗。从而有效的提高了部门的工作效率和推广了无纸化办公的环保理念。
